決定禮品之前，先選定禮品類別吧！
月餅禮盒、各大百貨現金折抵卷、連鎖超商商品卡⋯⋯到底該選擇何者作為今年的員工福利禮品？對於身為人資或是福委的人們來說，在員工開心拿到公司的慷慨禮品之前，是和歡樂氣氛最為反差的無限輪迴選禮地獄。
除了需要考量公司中的員工年齡層、個別收禮者的頭銜、公司給予的預算、各種禮品的優缺點，除此之外，送出的禮品能夠傳遞出什麼樣的品牌精神和感覺更是需要多年琢磨的軟實力。
身為在各國市場中進行商對客（B2C）、以及處理商對商（B2B）大量送禮訂單的跨國送禮公司，在這篇文章中我們要分享多年來從客戶行為中得知的送禮行為模式，並結合台灣在地消費習慣，整合出三大類送禮平台供您做選擇，當然，如果您已經決定要使用企業送禮的專門平台，也可以直接閱讀另一篇關於如何比較企業送禮平台的相關文章。
三大禮品類別選擇
在台灣市場，送禮平台的選擇可以分為三大類：實體點券、虛擬電子點券、以及實體禮物。
實體點券
細數從相當有歷史的超商點數卡、知名咖啡館和美式大型量販店的禮品卡、到近年因應國際金融情勢，政府發放三倍券（9成民眾領實體）和五倍券，雖然越來越多服務決定走向數位化，實體票券在台灣仍然擁有一定的市場規模也是無法反駁的事實。
就算實體點券在疫情下式微，平常生活中我們不時會瞄到結帳櫃檯旁的禮品點數卡、或是超商的現金禮品券，甚至因為疫情打擊而誕生的振興三倍券、五倍券有高達九成的民眾領取實體券，這都告訴我們在手機付款、電子票券已經這麼興盛的時代，普遍民眾對於實體票券也並不排斥，其中最大原因，很可能就是不少人指出的：票券拿在手上更有感。
因此，對於還不習慣使用、不信任電子支付的客群來說，實體點券仍舊是個理想的員工福利送禮選擇。
送禮客群：中、老年族群（45歲以上）
優點 ✅：
- 消費簡單方便
- 直覺使用
缺點 ❌：
- 保存不易
- 消耗紙張資源
- 紙本發放較耗時
推薦採購平台：
虛擬電子點券
隨著電子錢包、電子支付的功能越來越齊全，許多傳統點數票券發行商早已順應時代的變遷，推出電子點券的產品供消費者選擇，從產業調查報告中也可以發現，消費者對於電子票卷的接受度在逐年提高中。
這樣的趨勢也能從近年的電子票券市場看出端倪，根據報導，電子點券的市場約為400億元，在疫情肆虐的推波助瀾下，「實體轉線上」的現象不只有工作環境中看得到，連送禮的方式以及品項都跟著轉型。
對於新創、或是目標客群為年輕人，而員工都是年輕一輩的公司行號來說，電子調票券就是今年送禮的新寵兒，不過在選擇平台時也要特別小心，因為龐大的商機，許多平台收了不少的「手續費」、「序號處理費」，第一眼看起來金額不大，不過這樣的支出可是很容易積沙成塔，有可能造成公司預算大幅提升。
送禮客群：年輕族群（20 ~ 45歲）
優點 ✅：
- 快速、實用
- 年輕族群的最愛
- 降低票券遺失，損毀的風險
缺點 ❌：
- 需顧慮通用性
- 電子票券形式也需收手續處理費
- 系統可能出現不穩定的狀況
推薦採購平台：
傳統實體禮物
對於台灣在地、以及到海外設廠的傳統大型企業來說，常常要顧慮不同的年齡層、不同頭銜的收禮者進行送禮，造成整個送禮流程比起送給單一族群更加困難，這時，最佳的送禮策略就是發送最傳統的實體禮物。說到實體禮物，讓人馬上聯想到的就是水果禮盒、肥皂禮盒、等等各式各樣的伴手禮，這樣的禮物雖然普遍，但要真的讓收禮者感受到真心的感激之情卻不是常見的結果，大部分的人不是將禮盒再次轉送，就是儲藏在家中，等到要用時早已忘了當初是誰送來這個「贈品」。
真正在乎送禮客戶的公司，則有可能透過福委、或是人資針對每一位收禮人進行「個人化」選禮，調查每個人的興趣偏好，最終再選出符合每個人的禮物。這樣的送禮策略，就能確保員工福利的滿意度達到最高，但相對的，也要投入更高的時間成本來進行調查、選禮的動作。透過不同的送禮平台，也許能夠幫助福委和人資們減少大量的送禮時間，不管是年末的尾牙送禮、或是台灣習俗的三節送禮，以個人化送禮取代單一禮品禮盒，在人們越來越注重生活品質、個人價值的社會潮流中，是公司可以有效凝聚員工向心力的關鍵。
送禮客群：各年齡層皆適合
優點 ✅：
- 提供企業客製化選擇
- 依每位收禮人個人化挑選禮品
- 可同產品大量採購
- 預算較容易控制
缺點 ❌：
- 使用新平台需投入些許學習時間
- 需購買平台點數進行消費
推薦採購平台：
- 傳統電商：CheerLife、PayEasy
- 人工智慧：Giftpack AI
服務了多年有送禮需求的客戶，我們最深的體會是：「送禮是一門學問」。對於在職場中打拼的大家來說，要送出適當的禮物、除了避免得罪他人，還要送到心坎裡可以說是最難的任務之一。我們希望透過本身的服務，能夠幫您解決花費過多時間選禮、以及後續追蹤數據等等瑣碎事務的問題，如果您對 Giftpack AI 平台服務有興趣，歡迎和我們聊聊知道更多細節：預約線上會議，或是到我們的官方網站逛逛。